Au sein d’une équipe de 3 personnes et sous l’autorité du Responsable du Service Après Ventes, vous assisterez, dépannerez et réglerez par téléphone un ascenseur. Vous pourriez être amené à vous déplacer sur site si les réglages n’étaient pas optimaux, ces déplacements pourraient être réalisés en France et en Europe.

Vous aurez en charge de gérer les retours, échanges anticipés, pièces sous garanties des produits commercialisés par la société.

Vous analyserez les retours clients et vous ferez des retours internes et fournisseurs des améliorations à apporter aux produits et aux services.

Vous serez amené à former nos clients sur l’installation, la mise en service et l’entretien de nos produits.